Termos & Privacidade

A SparkMind respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações dos nossos clientes, parceiros e visitantes.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e empresa
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário ou WhatsApp
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas
• Dados de projeto: briefings, arquivos e materiais enviados para desenvolvimento
• Dados financeiros: informações necessárias para emissão de notas fiscais

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Executar os serviços contratados com qualidade e precisão
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento do projeto
• Emitir documentos fiscais e financeiros
• Melhorar nossos serviços e a experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Podemos compartilhar dados com parceiros técnicos estritamente necessários para a prestação dos serviços, como plataformas de hospedagem, ferramentas de comunicação e sistemas de pagamento. Todos os parceiros seguem políticas de privacidade compatíveis com a LGPD.

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Utilizamos ferramentas de análise como Google Analytics para entender como os visitantes interagem com nosso site. Esses dados são anonimizados e agregados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Isso inclui criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo dos nossos sistemas.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

Você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Ser informado sobre o compartilhamento dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@sparkmind.com.br.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de clientes são retidos por até 5 anos após o encerramento do contrato, salvo obrigação legal em contrário.

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade devem ser enviadas para:

• E-mail: contato@sparkmind.com.br
• WhatsApp: +55 21 96609-5584
• Endereço: Rua São José, 333, Niterói, Rio de Janeiro